Accueil•Emplois étudiants•Agent(e) au service à la clientèle – Centre d’appels de la Cour municipale

Agent(e) au service à la clientèle – Centre d’appels de la Cour municipale

Ville de Montréal

303, rue Notre-Dame Est

Montréal, H2Y 3Y8

Québec, Canada

Postuler

Personne contact

Selection.civil@montreal.ca

Site web

Heures par semaine

Salaire

46 668 $ à 62 725 $

Lieu:

Montréal

Type d'emploi:

Temporaire

Modalité d'emploi:

Temps plein

Horaire de travail:

Jour

Version PDF

Voir la version PDF

Détails de l'emploi

Description de la compagnie

La cour municipale de la Ville de Montréal a juridiction sur l’ensemble du territoire en matières civiles, criminelles et pénales et comprend notamment tous les services judiciaires liés au traitement des constats d’infraction de stationnement. La cour municipale de la Ville de Montréal est un tribunal accessible aux citoyennes et citoyens offrant une justice de proximité efficace et humaine.

Description de l'emploi

Vous fournissez par téléphone les informations concernant l’état de dossier aux justiciables et les informez sur des dispositions administratives et légales en matière pénale, criminelle et civile. Plus spécifiquement, vous :

-exercez des contrôles d’ordre administratif et opérationnel;
-assurez le suivi des échéances des paiements ou autres documents;
-analysez et codifiez les différents plaidoyers avec explications;
-rédigez de la correspondance.

Exigences particulières

Diplôme d’études secondaires et 15 crédits de cours, de niveaux collégial ou universitaire, en droit pénal, civil ou criminel, reliés au domaine de l’emploi
2 années d’expérience dans un travail permettant de se familiariser avec l’emploi tel que du service à la clientèle dans un contexte d’application de normes et de réglementations
Connaissance de la langue anglaise parlée niveau fonctionnel requise pour les postes suivants : 14058, 14066 et 14071